Foire aux questions (FAQ)

04.04.2019

1 Questions fondamentales

1.1 Qu'est-ce que iGroove ?

Nous sommes nous-mêmes musiciens et nous considérons que notre mission est d’aider les artistes à augmenter leurs revenus et à bâtir une entreprise durable. Chaque jour, nous nous demandons comment nous pouvons mieux remplir cette tâche à l’avenir. Outre le développement permanent de nos propres logiciels et services, nous attachons une grande importance à des prix équitables, à la transparence et à un excellent support.

1.2 Dois-je signer un contrat ?

Non. Tout ce que vous avez à faire est de lire et d’accepter nos termes et conditions, alors vous pouvez commencer tout de suite.

1.3 Qu'advient-il des droits sur ma musique ?

Bien sûr, vous conservez tous les droits sur votre musique. Nous n’avons besoin que des droits pour la distribution numérique des chansons téléchargées pour les magasins de musique et les pays que vous sélectionnez.

1.4 Comment puis-je annuler ?

Vous pouvez arrêter à tout moment. Il n’y a pas de durée minimale ou de frais d’annulation cachés.

1.5 Que faire en cas de problèmes techniques ou de questions générales ?

L’équipe d’assistance d’iGroove se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions. Ecrivez un email à support@igroovenmusic.com ou contactez notre Hotline Support Tel +41 55 648 09 09

2 Questions sur la publication

2.1 De quoi ai-je besoin pour vendre mes chansons ?

Vous avez besoin d’une image de couverture et des fichiers audio dans les formats suivants:

  • Chansons comme fichier WAV en 16Bit 44,1kHz
  • Couverture comme fichier JPG avec au moins 3000 x 3000 Pixel
2.2 Ma sortie est-elle un single, un EP ou un album ?

En fonction du nombre de titres, les magasins font la distinction entre les types de sortie « Single », « EP » et « Album ». Malheureusement, il n’y a pas de réglementation uniforme pour tous les magasins, mais pour les sorties distribuées via iGroove.

1-2 chansons = Single
3-7 chansons = EP
8+ chansons = Album

Un album peut contenir un maximum de 100 chansons.

2.3 Puis-je rendre ma publication disponible en pré-commande ?

Oui, si vous créez une publication dans votre compte, vous avez la possibilité de définir la date de sortie, si la date de sortie est ultérieure, elle sera répertoriée dans les magasins comme « Pré-commande ». Sur iTunes et Google Play, votre publication sera mise en ligne rapidement (environ 3-4 jours ouvrables). Le référencement de votre sortie sur les portails de streaming comme Spotify, Deezer ou TIDAL a lieu à la date de sortie. Vous pouvez également définir la date de début du streaming à une date ultérieure.

2.4 Quelle est la différence entre les dates de diffusion, de diffusion en continu et de prévente ?

La date de sortie fait référence à tous les magasins où vous pouvez acheter votre publication (Téléchargements). La date de streaming ne concerne que les fournisseurs de streaming. Il est donc possible d’offrir votre publication, par exemple une semaine plus tard pour le streaming que pour la vente. Grâce à la date de pré-vente, vous pouvez rendre votre sortie disponible dans les magasins de téléchargement avant le début des ventes réelles et collecter des ventes importantes pour la première semaine du graphique.

2.5 Comment puis-je éviter que ma publication ne soit assignée à un mauvais profil sur Spotify / Apple Music ?

Vous pouvez stocker votre identifiant Spotify ou Apple dans votre profil iGroove (Mon profil -> Mes artistes) ou directement lors de la création de la publication. Ceci garantit que votre publication sera ajoutée au bon profil. S’il n’y a pas d’ID ou si l’ID est incorrect, nous ne pouvons pas garantir que la version sera ajoutée au bon profil.

2.6 Puis-je encore modifier ma version après l'avoir terminée ?

Oui, vous pouvez modifier votre publication à tout moment. S’elle n’a pas encore été livré dans les magasins, les modifications peuvent être effectuées gratuitement, des frais seront facturés après la livraison.

Après la livraison, vous n’êtes pas autorisé à modifier la tracklist, supprimer ou ajouter des chansons ou changer les codes (EAN / ISRC). Cependant, les fichiers audio, les couvertures ou les métadonnées peuvent toujours être édités après la livraison.

2.7 Dois-je être enregistré auprès d'une société de gestion collective (SUISA, GEMA, SACEM) ?

Non. Tout ce que vous avez à faire, c’est de posséder les droits d’auteur des chansons. Cela signifie que vous avez créé les œuvres vous-même sans utiliser de paroles, de mélodies ou d’échantillons d’œuvres d’autres personnes, à moins que vous ne possédiez les licences à des fins commerciales. En tant que membre d’une société de gestion collective, vous devez enregistrer indépendamment toutes vos œuvres auprès de votre société de gestion collective.

2.8 Quels magasins puis-je approvisionner via iGroove ?

Les magasins les plus importants sont listés sur la page d’accueil. Parmi eux, il y a entre autres :

iTunes
Google Play
Spotify
Amazon
Deezer
TIDAL
YouTube Music

La liste complète et mise à jour des boutiques est directement visible dans votre compte lorsque vous créez une nouvelle publication.

2.9 Dois-je entrer quelque chose dans les champs "Copyright", "Label" et "(P)-note" ?

Ces champs sont facultatifs et peuvent être laissés vides en conséquence. Dans ce cas, « iGroove » est automatiquement spécifié comme label. Donc, si vous voulez entrer votre copyright, label ou (P)-note, les champs sont à votre disposition. Dans la plupart des cas, la note (P) doit également contenir un label.

2.10 Où puis-je obtenir ISRC, EAN et code à barres pour ma publication ?

Avec la publication vous obtenez tous les codes pour votre publication gratuitement :

  • Codes ISRC
  • Code EAN
  • Code barre pour votre CD physique. Les codes sont générés automatiquement après la validation de votre validation. Si vous avez des questions au sujet de vos codes, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante support@igroovemusic.com. Avez-vous besoin des EAN et ISRC de votre version à l’avance pour le mastering ? Pas de problème ! Suivez simplement les étapes ci-dessous :
    1. Connectez-vous à votre compte iGroove et cliquez sur « +NEW RELEASE ».
    2. Entrez les informations de base pour votre publication.
    3. Remplissez la tracklist avec toutes les informations de la piste et faites attention à l’ordre des chansons. Vous pouvez sauter le téléchargement WAV des chansons pour l’instant.
    4. écrivez-nous à support@igroovemusic.com dès que vous avez entré tous les renseignements disponibles sur votre mise en circulation et demandez la copie de label, y compris vos codes.
2.11 Que dois-je prendre en compte lors d'une sortie instrumentale ?

Lorsque vous enregistrez votre publication, vous pouvez indiquer dans la tracklist pour chaque chanson si elle est instrumentale (type d’enregistrement). Si une chanson est marquée comme « instrumentale », il n’est pas nécessaire d’entrer un auteur de texte. Dans le cas contraire, le déblocage peut être enregistré comme normal.

2.12 A quoi dois-je faire attention lors de la sortie d'enregistrements en direct ?

Lorsque vous capturez votre version live, vous devez ajouter une note à la liste des pistes pour chaque chanson live afin d’indiquer si elle contient un enregistrement live. Entrez Live dans le champ « Track Version ».

2.13 Les reprises peuvent-elles également être publiées via iGroove ?

Les couvertures sont toujours un sujet délicat et nous vous recommandons de contacter notre support avant de les publier, il est important que le compositeur et l’auteur des paroles soient informés de l’auteur de l’original.

2.14 Puis-je publier de la musique classique via iGroove ?

Malheureusement, nous n’offrons pas la distribution de musique classique pour le moment.

3 Questions sur la livraison

3.1 Comment puis-je connaître l'état d'avancement de la livraison de ma quittance ?

Le statut de la livraison est visible dans votre compte. Si vous cliquez sur la publication correspondante sous « Mes produits », vous trouverez un aperçu détaillé des sorties envoyées aux magasins de musique que vous avez sélectionnés dans le menu « Magasins de musique ». Indépendamment de cela, vous recevrez également une notification par e-mail après une livraison réussie dans les magasins.

3.2 Combien de temps faut-il pour que mes chansons soient disponibles dans les magasins de musique ?

C’est différent pour tous les magasins et peut durer de quelques jours à deux à trois semaines (pour les petits magasins). Cela dépend des magasins en ligne et de leurs processus.

Nous vous recommandons d’enregistrer la publication avec nous au moins deux semaines avant la date de sortie prévue, si vous voulez lancer la publication ou mettre en place une vente anticipée encore plus tôt. Par exemple, Spotify exige explicitement que les versions soient livrées au moins cinq jours avant la date de lancement afin de garantir leur disponibilité le jour souhaité.

Nous livrons les communiqués tous les jours du lundi au vendredi. Si une publication a été enregistrée avant midi, elle sera livrée le jour même.

3.3 Où puis-je trouver les liens du magasin vers ma publication ?

Dès que votre sortie est EN DIRECT après une livraison réussie dans les magasins, c’est-à-dire lorsqu’elle est disponible dans les magasins, vous recevrez un e-mail dans lequel vous trouverez les liens vers tous les magasins ainsi que votre site de liens personnel. Le site de liens résume les liens pour toutes les boutiques, clairement disposés sur une page avec votre URL individuelle (exemple : http://www.lnk.site/orange-ep).

Vous pouvez également trouver votre site de liens, y compris tous les liens de magasin dans votre compte, en sélectionnant la publication correspondante sous « Mes produits », puis en cliquant sur l’élément de menu « Lien Site ».

3.4 Comment puis-je enregistrer ma publication pour les charts ?

L’enregistrement des charts en Allemagne, en Suisse et en Autriche se fait automatiquement et gratuitement lors de la publication via iGroove.iGroove

.iGroove Sales (via SMS Keyword, via iGroove.eu, via SMSTracks.com etc.) comptent également pour le hit-parade en Suisse.

3.5 Comment puis-je vérifier mon profil sur Spotify / Apple Music et télécharger des photos ?

Au moins une publication doit être disponible auprès du fournisseur. Une fois que c’est le cas, il ne faut que quelques étapes. Vous pouvez savoir comment faire dans les deux articles du blog :

Spotify
Apple Music

 

4 Versements et notes de crédit

4.1 Combien d'argent suis-je payé par téléchargement / streaming ?

iGroove vous verse 92% du revenu net généré par des boutiques tierces telles que iTunes, GooglePlay, Amazon, etc. Les propres boutiques et outils de téléchargement d’iGroove AG (achat via SMSTracks.com, SMS ou Widget) fonctionnent avec une commission de commerce équitable de 8% du prix de vente.

Il est important de le savoir : Les magasins de musique externes (iTunes, Google Play, Amazon, etc.) ne paient qu’une partie du prix de vente aux artistes / partenaires ou principalement à nous comme distributeur. Selon le magasin de musique, ces paiements peuvent varier. Par exemple, iTunes nous paie un montant d’environ 0,71 EUR pour un téléchargement de chanson avec un prix de vente de 0,99 EUR comme distribution. Cette valeur peut fluctuer, car, par exemple, les déductions peuvent varier en fonction des différentes taxes. (Par exemple la taxe sur la valeur ajoutée : Allemagne 19%, Suisse 8%) En fin de compte, 92% des revenus nets ne signifie pas 92% du prix de vente, mais 92% de ce que les magasins de musique nous paient.

Vente de chansons via iTunes
Prix de vente EUR 0.99 (CHF 1.50)
Paiement depuis iTunes EUR 0.71 (CHF 0.86)
Commission (8%) EUR -0.06 (CHF -0.06)
L’artiste reçoit EUR 0,65 (CHF 0,80)

Vente de titres via SMSTracks.com (sans SMS) (1 chanson)
Prix de vente EUR 0,99 / CHF 1,50
L’artiste reçoit EUR 0,60 / CHF 1,08

Vente de chansons par SMS Suisse CHF (1 chanson)
Prix de vente CHF 1,50
L’artiste reçoit CHF 0,78

Les revenus provenant des streams varient et dépendent de divers facteurs, tels que le pays dans lequel la chanson a été diffusée et la pertinence de votre profil artistique.

Le paiement approximatif pour 1000 streams est de :

Spotify : EUR 3.50
Deezer : 4,50 EUR
AppleMusic : 5,50 EUR
TIDAL : EUR 8.00

Il s’agit de valeurs standard. Elles ne sont données qu’à titre de référence. Toutes les données sans garantie. Vous pouvez trouver le détail exact de vos revenus dans votre compte. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter : support@igroovemusic.com

4.2 Où et quand puis-je consulter mes chiffres de vente et mes statistiques ?

Vous pouvez suivre vos ventes directement depuis votre compte iGroove à tout moment. Deux vues différentes sont disponibles.

Visualisation des tendances de vente : Ici, vous pouvez voir tous vos revenus de téléchargement et de streaming mis à jour quotidiennement. Les données sont visibles avec un délai de deux jours. Les tendances sont appelées tendances parce que les chiffres qu’elles fournissent n’ont pas encore été établis avec les magasins de musique individuels et n’ont donc pas encore été crédités à votre compte. Le règlement final peut légèrement s’écarter de la tendance des ventes en raison des fluctuations monétaires et des corrections apportées par les magasins de musique.

Vue Crédits : Vous pouvez voir ici tous vos revenus de téléchargement et de streaming qui ont déjà été facturés aux différents magasins de musique. Une fois par mois, une note de crédit sera créée et créditée directement sur votre compte. Selon le magasin, il peut s’écouler jusqu’à six mois avant qu’un téléchargement à partir de la vue des tendances de vente ne soit facturé aux magasins de musique. Ceci est dû au fait que certains magasins ne facturent leurs partenaires que deux fois par an.

4.3 Comment et quand vais-je recevoir mon argent ?

Au début de chaque mois, vous recevrez une note de crédit mensuelle par e-mail avec un mois de retard. Cela signifie que si vous sortez une publication en janvier, vous recevrez la facturation pour le mois de janvier au début du mois de mars.
L’email avec la note de crédit vous donnera une première impression de l’exécution de votre musique au cours de ce mois. Il vous montre votre sortie la plus importante (y compris le revenu) et votre chanson la plus importante (y compris le revenu).
Un aperçu plus détaillé des statistiques de vos publications se trouve dans votre compte iGroove. Vous pouvez également y télécharger votre relevé sous forme de fichier XLS ou de facture au format PDF.

Vous pouvez transférer de l’argent de votre compte vers votre compte bancaire ou PayPal à tout moment. Le transfert prend habituellement de 7 à 10 jours ouvrables. Au plus tard, cependant, après 20 jours ouvrables, l’argent est entièrement transféré. Les montants ne peuvent être payés qu’à partir d’un montant minimum de CHF 30 / EUR 25.

4.4 Comment puis-je vérifier si mes chiffres de vente sont corrects ?

Il vous suffit de passer une commande d’essai via iTunes ou un autre magasin de musique. Après 1-2 jours, le téléchargement apparaîtra dans vos tendances de vente. Si vous passez une commande sur iGroove.eu, le téléchargement apparaîtra même dans votre compte après quelques heures. Veuillez garder à l’esprit qu’il peut y avoir des retards occasionnels dans la transmission des chiffres de vente des magasins de musique. Malheureusement, nous ne pouvons pas influencer cela.

4.5 Les téléchargements individuels ont disparu de mon aperçu. Que s'est-il passé ?

Dans de rares cas, un magasin de musique peut se plaindre de corrections ou de débits compensatoires, par exemple en raison d’annulations. Celles-ci sont ensuite automatiquement comparées à vos tendances de vente. L’évolution des ventes ne présente donc pas de chiffres de vente précis. Seuls les relevés mensuels indiquent les revenus effectivement réglés avec les magasins de musique.

4.6 Comment puis-je utiliser un code promotionnel ?

Vous pouvez utiliser le code de bon partout où une facture en cours est affichée. Il vous suffit d’utiliser le champ de saisie correspondant à côté des modes de paiement.

5 Promotion

5.1 Comment puis-je promouvoir ma musique / vidéo ?

iGroove vous offre une variété d’outils et de services utiles pour promouvoir votre musique ou votre nouvelle vidéo. De la promotion radio MPN à la promotion YouTube en passant par le lancement de playlists, vous trouverez de nombreuses possibilités intéressantes dans votre compte iGroove, avec tous les services et outils disponibles.