Praktikum Partner-Support (m/w/d)

Job Übersicht

Über uns

Wir revolutionieren die Welt des Musikvertriebs, indem wir Künstler*innen und Labels dabei unterstützen, ein weltweites Publikum einfach und effizient zu erreichen. Als dynamisches und innovatives Startup verbinden wir modernste Technologie mit tiefgreifender Branchenexpertise, um genreübergreifend erstklassigen Support zu bieten. Unsere Mission ist es, die Stimmen von Künstler*innen weltweit zu verstärken unx§d eine lebendige, inklusive Musik-Community zu fördern.

Deine Rolle

Als Praktikant*in im Bereich Partner-Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Musiker*innen und Labels. Du beantwortest ihre Anfragen schriftlich und telefonisch und sorgst mit deiner strukturierten und hilfsbereiten Art dafür, dass sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Zusätzlich unterstützt du das Operations-Team bei administrativen Aufgaben.

Deine Aufgaben

• Beantwortung von Supportanfragen unserer Künstler*innen und Labels (schriftlich und telefonisch)​
• Überprüfung und Auslieferung der erfassten Releases an digitale Plattformen wie Spotify, Apple Music, YouTube, Amazon, TikTok, Instagram u.v.m.​
• Allgemeine administrative Unterstützung des Operationsteams
• Mitwirkung bei der Optimierung und Dokumentation von operativen Prozessen zur Verbesserung der Gesamteffizienz

Das bringst du mit

• Freude an der Kommunikation mit Menschen und hohe Serviceorientierung
• Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund
• Begeisterung für Musik und Interesse an der Musikbranche
• Interesse an der Arbeit mit KI Werkzeugen und deren Integration in Arbeitsprozesse (z.B. CRM CoPilots)
• Stilsicheres Deutsch
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office / Google Workspace (G Suite)
• Teamgeist, Offenheit und eine positive Ausstrahlung

Unternehmenskultur

• Win-Win or No Deal: Entweder alle Beteiligten profitieren von einem Deal oder wir lassen es bleiben.
• Taking care: Wir interessieren uns aufrichtig für unsere Kund*innen, Partner*innen und Mitarbeiter*innen.
• Do less things better: Wir machen nur wenige Dinge, die dafür besser als alle anderen.
• Kritik als Chance: Wir freuen uns über Kritik, da wir sie als Chance zur Verbesserung verstehen

Was dich erwartet

• Arbeiten im modernen Penthouse-Office mit Zürichsee-Blick und im Home-Office
• Ein dynamisches, engagiertes Team mit viel Herz, Humor und Leidenschaft für Musik
• Einblicke in die spannende Welt eines wachsenden Musik-Startups
• Faire Vergütung und flache Hierarchien
• Raum für Mitgestaltung und Entwicklung

Ready to groove?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf und Zeugnissen via den folgenden Link https://igroove.app.personio.com/recruiting/positions/2072987/career-site-preview?locale=en&display=en#apply

Let’s make support feel like music.